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20世紀(jì)80年代，倫敦大學(xué)學(xué)院工程心理學(xué)家指出，人腦與電腦相比較為"低效、不可靠",不少設(shè)計(jì)盡可能減少人力操控，結(jié)果操作員淪為"電腦屏幕監(jiān)測(cè)員",但這恰恰是人類較容易搞砸的工作。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓一個(gè)人盯著數(shù)據(jù)顯示屏，專注的時(shí)間很難超過半小時(shí)。這意味著，就人類，根本不可能承擔(dān)監(jiān)測(cè)不尋常征兆這種基礎(chǔ)工作。即使技藝再嫻熟，如果長(zhǎng)期只負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)觀察，一個(gè)操作員也難免技藝生疏，從而使得故障或意外一旦發(fā)生就很難做出正確的反應(yīng)。
上世紀(jì)70年代末，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)"生成效應(yīng)"現(xiàn)象。如：人在學(xué)習(xí)新詞匯時(shí)，如果能夠主動(dòng)在腦中"生成"該詞匯，親筆拼寫出來，會(huì)比單純閱讀更容易記憶。
"生成效應(yīng)"的影響在越來越多的領(lǐng)域得到驗(yàn)證：積極參與完成一項(xiàng)任務(wù)，積極思考的過程使人們更容易獲取知識(shí)。不斷重復(fù)這一過程，人腦中便能積累成豐富且有條理的信息庫(kù)，便于自己不時(shí)從中汲取。
為了不讓自動(dòng)化把人腦變遲鈍，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的彌補(bǔ)方法，可以讓自動(dòng)化軟件頻繁而不定時(shí)地回到手動(dòng)操控模式。因?yàn)橹离S時(shí)要接手，操作員會(huì)加強(qiáng)練習(xí)并提高應(yīng)變意識(shí)。也可以為自動(dòng)化操控設(shè)定一定的范圍，確保由人腦而非電腦操控較復(fù)雜的任務(wù)。
